Recensies • Testimonials • Reviews

As the operator of a small hotel in the UK I have always listened to my customers and whenever there has been an opportunity to make improvements I have acted quickly and with enthusiasm to help create a better experience for them and also I have always believed in moving with the times and making progress and not standing still. We were one of the 1st businesses in the village to have our own website and this was in the days when most people didn’t have computers and in fact most people didn’t know what they were. The internet was just at its beginning like a new birth and we were already ahead of the game trying to play at a higher level and in so doing raising the game!

As the internet became more developed our guests would require the use of a PC and we had one provided for them so that they could surf the net and reply to their electronic post. And then came Wi-Fi and again we had the very latest equipment installed so that we could again provide our customers with the latest technology, and this worked fine and the signal could be accessed in the public areas, only near to where the router was located. When our guest’s expectations next evolved to want the Wi-Fi signal to be obtainable in their rooms especially and also in all locations throughout the premises, then again we brought in a computer consultant to survey the site and to prescribe the correct and latest devices and hardware to make it all work and happen. Only it didn’t!

So now faced with a weak Wi-Fi signal which was sporadic at the best of times with signals available one minute and then gone the next? We called in the best computer technician we could find and price was not important to us and all we wanted was to get the matter fixed! New equipment and devices were installed in fact the very latest technology from the USA and it cost a fortune! And yet again we were experiencing the same problems and over and over and time again the consultant would re-survey the site to monitor the signal strength and try to make sense of it and it was concluded that the problems were due to many factors including the thickness of the walls and that the walls were made of stone and that the stone contained elements of metal such as iron ore and that the guest bedrooms were located in more than one building and that the property has 3 floors and that there were other houses close by and that there was radio interference from another planet etc. and the list goes on and on! But No solution and we were left with a nightmare of a scenario whereby some of our guests would be troubling me and my staff every day about it complaining that they had difficulty connecting with the internet and when they eventually did the performance was poor and the connection would not last for long. Well you can well imagine the dilemma and frustrations which we were faced with and we were told that nothing more could be done about it? And yes we were left distraught in the knowledge that Wi-Fi was becoming an expectation and our customers were demanding this as standard and we felt helpless not knowing what more to do.

Until one day! We had a guest from Holland staying with us called Hans! At first when he asked me for the security key and I gave it to him he tried it and could not connect in his room and this was of little surprise to me as his room was in a separate building and the furthest away from the router and this room was notorious for poor TV reception let alone the Wi-Fi?
Hans wanted to know why he couldn’t get the Wi-Fi in his room and I gave him all of the reasons I have listed above and he wasn’t convinced and decided to conduct his own investigations even though he was on Holiday and this was taking up his time. I knew already that nothing more could be done and previous tech guys had confirmed this before so I was sold on this fact and learned to live and accept that this was something of an impossibility. However, I left Hans to analyse the software and the hardware and the configurations just to show that I was co-operating and appearing helpful but I knew this would be a waste of time for both of us but it wasn’t?? Oh No! On the contrary! Hans had made an important discovery at 23.45 hours this is how late he was working on it that day? I heard him shout “I’ve found it” and he had just done that! He had interpreted an error in the programming script of the DCHP? Which he then rectified and since then the Wi-Fi is sorted and the signal strength is just amazing! Since he left I haven’t had to re-set the router once and Not had one customer complain about the Wi-Fi? It just Great!! If it hadn’t been for Hans coming to our rescue, then we would still be in the same position as before! Getting nowhere?
It just goes to prove that some people can walk on water!

Thank you Hans for what you did for us for which we are forever grateful!
Our very best wishes for your continued success!
See you again one day?

Warmest Regards

Een nieuwe telefoon? Leuk! Er een gaan uitzoeken? Bah!
Misschien heel cliché maar ik ben een van die vrouwen die dat laatste echt geen bal aan vind.
Ik kwam in contact met Hans omdat ik wist dat hij bijzonder goed op de hoogte is van wat er allemaal op de markt te koop is. Daarnaast dat hij iemand van de details is en niets gek vindt.
Laat mij dat als vrouw nu net aanspreken. (weet je ook welke kleuren de toestellen hebben Hans? :-))

Hans stelde me vragen als:
– Wat vind je belangrijk aan een telefoon?
– Waarvoor gebruik je deze?
– Wil je een abonnement of pre- paid?
– Hoeveel mag ie kosten? (min- max)
– Hoe belangrijk is een camera voor je?
– Hoe goed moet deze zijn? Waar moet ie aan voldoen?
– Hoeveel geheugen heb je nodig? (en toen ik dat echt niet wist, vroeg ie door zodat hij inzicht kreeg wat ik nodig had)
– Wil je mogelijkheid tot uitbreiding geheugenkaart?
– Hoe belangrijk is het uiterlijk van de telefoon en hoe ziet die er dan uit? (dik- dun, groot- klein, kleur)
– Met welk toestel ben je bekend en is dit een voorwaarde om met hetzelfde merk verder te gaan?
En ga zo maar door!

Binnen 2 dagen had ie een uitgebreid, zeer gedetailleerd advies voor me, via e-mail, met bovenin de opmerking dat ik onderaan zijn bericht een samenvatting en advies kon vinden. Ik heb alles gelezen (maar heel snel dan :-)). Via bijgevoegde links kon ik naar het toestel en de daarbij behorende leverancier, die Hans me adviseerde.

En de keuze was snel gemaakt.
Das nog niet alles. In de weken erna had ik af en toe nog contact met Hans (via mijn mooie nieuwe platte, grijs glimmende Samsung) en steeds vroeg hij me of ik tevreden was met de keuze of dat ik nog ondersteuning nodig had om het toestel te leren kennen. Service ook na de aanschaf van de telefoon.
Zo fijn, toch een nieuw toestel, waar goed over nagedacht is (door Hans in dit geval) en zeer tevreden met de keuze.

Aanrader, die Hans en 6601rs12 (lastige naam, schijnt zijn postcode en huisnummer te zijn. Wel weer handig ook).

Hartelijke groet, Monique

Hans heeft mijn laptop nieuw leven ingeblazen door een SSD te installeren en de oude harddisk te clonen. Binnen een paar uur omgebouwd en ik kon verder waar ik gebleven was, alleen een stuk sneller.

Hans Groener ken ik sinds de jaren tachtig en decennia lang heeft hij mij bij al mijn activiteiten de helpende hand geboden op gebied van computers, softwaregebruik en artisticiteit. Hij hielp de Stichting Monitor bij het opzetten van een maandblad over Gorbatsjovs hervormende Sovjet-Unie, toverde Russische krantenlogo’s tevoorschijn met Adobe Illustrator, hield computers en printers aan de praat en adviseerde over de juiste software. Mac, PC of Linux, Hans switcht alsof het niks is. Rots in de branding, tegelijk wendbaar, inventief en behulpzaam. Wat wil je van een computerexpert nog meer?

Het ontbreekt mij aan ervaring met Hans Groener voor wat betreft zijn werk voor 6601….
Ik ken zijn manier van werken wel goed van de tijd dat hij als systeembeheerder bij Ingenieursburo Van Heugten/Haskoning werkte. Daar viel het mij op dat hij voor elk automatiseringsprobleem steeds een oplossing had. Zo heeft hij vele ICT-problemen van mij naar tevredenheid opgelost. Daarnaast heeft hij voor mijn bedrijf een uitgebreide klantendatabase gebouwd en mijn visitekaartje ontworpen.

Inmiddels onderhoudt en host hij mijn eigen website deanderemonteur.nl. Dat gaat plezierig. Ik hoef maar iets te vragen of hij pakt het aan en lost het op.

Hij is in wezen een perfectionist. Ik weet uit ervaring hoeveel voldoening dat na afloop kan geven. Ik schrijf ‘na afloop’ omdat die karaktereigenschap soms veel extra inspanning kan vragen en budgetoverschrijding als risico met zich mee kan brengen (Die vrijwel altijd voor eigen rekening komt.)
Afsluitend haal ik graag zelf ‘de aap uit de mouw’ van deze review door te vermelden dat ik reeds lang bevriend ben met Hans.

In de tijd dat ik bij IDTV werkte heeft Hans me – met heel veel geduld – uit al mijn computerproblemen geholpen door mij als digibeet keer op keer te redden bij nood.

Ook daarna heeft hij me niet in de steek gelaten. Hij heeft bij mij thuis een fantastisch (en draadloos) internet systeem aangelegd en springt onmiddellijk bij, als ik er weer even niets van begrijp.

Een hele zekerheid, zo’n Hans die meteen reageert als ik weer in (computer)paniek dreig te raken.

Ik was eigenlijk van plan een nieuwe laptop te kopen maar ik twijfelde nog omdat het nogal een behoorlijke uitgave is en mijn huidige laptop net vier jaar oud is maar een beetje traag werd, totdat ik van iemand hoorde dat een SSD schijf je laptop een stuk sneller maakt .

Het kopen van zo een schijf valt nog wel mee maar hoe zet je hem er in en dan nog alles installeren.
Toen ik op internet keek om te kijken wat er aan schijven zoal te koop was kwam ik op de site van Hans Groener terecht.

Om kort te gaan ik heb met Hans gebeld en binnen twee dagen had hij mijn laptop van een SSD schijf voorzien maar dat was nog niet alles, alle software was mee verhuisd.
Toen ik de laptop op kwam halen heb ik ook nog een uitgebreide uitleg gekregen over hoe alles precies werkte.

Kortom als je een vertrouwd en kundig persoon zoekt voor al je computerproblemen en ook nog een hele vriendelijke man dan moet je bij Hans zijn.

En niet onbelangrijk al het bovenstaande voor een heel redelijke prijs.

Onlangs in contact gekomen met Hans Groener om dat ik met een probleem met mijn zakelijke pc had
na telefonisch contact met Hans hebben wij een afspraak gemaakt voor de zelfde dag
bij aankomst heeft Hans mij gevraagd wat het probleem was is hij toen meteen aan de slag gegaan
en na 10 minuten was mijn probleem opgelost , en heeft daarna nog wat aanpassingen gedaan waardoor ik veel
makkelijker kan werken en daar ben ik blij mee
Hans is een keurige en aardige man die goed luistert naar de klant , hij levert vakwerk voor een heel redelijke prijs
echt een aanrader !!!!